ManageEngine ServiceDesk Plus 10.5 Build 10509 Enterprise

Téléchargement gratuit ManageEngine ServiceDesk Plus 10.5 Build 10509 Enterprise version complète autonome hors ligne pour PC Windows,

ManageEngine ServiceDesk Plus Aperçu

Il s'agit d'un logiciel complet de help desk informatique qui combine les fonctionnalités de gestion des actifs et de help desk en une seule plateforme. Il est conçu pour aider les utilisateurs à obtenir une visibilité complète des problèmes informatiques sur leur lieu de travail et à les gérer en conséquence de la manière la plus efficace possible. De la gestion des tickets et de l'archivage des données au suivi des actifs et à la gestion des licences, vous pouvez être sûr que cette solution dispose de tous les outils dont vous avez besoin.

ManageEngine Service Desk est considéré comme l'une des meilleures applications de help desk à l'heure actuelle et les nombreux avantages qui découlent de l'utilisation de ce système suffisent amplement à expliquer pourquoi de nombreuses entreprises et organisations choisissent exactement ce système pour leurs besoins en matière de service à la clientèle.

Enfin, ManageEngine offre un support à distance, ce qui signifie que vos agents seront en mesure d'aider tous les utilisateurs, où qu'ils se trouvent, et de modifier les spécifications en fonction de leurs processus de travail spécifiques. Une fois le travail effectué, ManageEngine vous permet de rédiger des rapports complets à l'aide de toutes les mesures importantes du service d'assistance.

Fonctionnalités de ManageEngine ServiceDesk Plus

Prise en charge multilingue couplée à une intégration API fluide
Base de connaissances solide
Portail libre-service avec sécurité par mot de passe
Système d'assistance modifiable
Accords de niveau de service
Gestion flexible des tickets
Compatibilité de l'assistance mobile avec les applications iPhone, iPad et Android
Support de canaux multiples
Intégrations flexibles et prêtes à l'emploi avec des applications tierces
Gestion simple et efficace des actifs
Gestion efficace des incidents et des problèmes

Configuration requise et détails techniques

Systèmes d'exploitation pris en charge : Windows
Processeur : Multi-cœur Intel Series ou supérieur, Xeon ou AMD équivalent
RAM : 4 Go (8 Go ou plus recommandés)
Espace libre sur le disque dur : 2 Go (4 Go ou plus recommandés)

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