Скачать ManageEngine ServiceDesk Plus 10.5 Build 10509 Enterprise для Windows

Скачать ManageEngine ServiceDesk Plus 10.5 Build 10509 Enterprise для Windows.

Обзор ManageEngine ServiceDesk Plus

Это комплексное программное обеспечение для службы поддержки ИТ, которое объединяет функции управления активами и службы поддержки в единую платформу. Оно разработано для того, чтобы помочь пользователям получить полную картину ИТ-проблем на своем рабочем месте и управлять ими наиболее эффективным образом. От управления тикетами и архивирования данных до отслеживания активов и управления лицензиями - вы можете быть уверены, что в этом решении есть все необходимые инструменты.

ManageEngine Service Desk считается одним из лучших приложений для службы технической поддержки на сегодняшний день, а масса преимуществ, которые дает использование этой системы, с лихвой объясняет, почему многие предприятия и организации выбирают именно ее для обслуживания клиентов.

И последнее, но не менее важное: ManageEngine предлагает удаленную поддержку, а это значит, что ваши агенты смогут оказывать помощь всем пользователям, независимо от их местонахождения, и изменять спецификации в соответствии с их специфическими рабочими процессами. По окончании работы ManageEngine позволяет составлять комплексные отчеты с использованием всех важных показателей работы службы поддержки.

Функции ManageEngine ServiceDesk Plus

Поддержка нескольких языков в сочетании с плавной интеграцией API
Солидная база знаний
Портал самообслуживания с защитой паролем
Модифицируемая система справочной службы
Соглашения об уровне обслуживания
Гибкое управление тикетами
Совместимость мобильной поддержки с приложениями для iPhone, iPad и Android
Поддержка нескольких каналов
Гибкая интеграция с приложениями сторонних разработчиков
Простое и эффективное управление активами
Эффективное управление инцидентами и проблемами

Системные требования и технические детали

Поддерживаемые ОС: Windows
Процессор: Многоядерный процессор серии Intel или выше, Xeon или эквивалент AMD
Оперативная память: 4 ГБ (рекомендуется 8 ГБ или более)
Свободное место на жестком диске: 2 ГБ (рекомендуется 4 ГБ или более)