ManageEngine ServiceDesk Plus 10.5 Build 10509 Enterprise

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ManageEngine ServiceDesk Plus 概要

これは、資産管理とヘルプデスク機能を単一のプラットフォームに統合した包括的なITヘルプデスクソフトウェアです。ユーザーが職場のIT問題を完全に可視化し、最も効率的な方法でそれらを管理できるように設計されています。チケット管理やデータアーカイブから資産追跡やライセンス管理まで、このソリューションには必要なツールがすべて揃っています。

ManageEngineサービスデスクは、今日のトップヘルプデスクアプリケーションの1つとしてブランド化されており、そのシステムを使用することから生じる多くの利点は、多くの企業や組織が顧客サービスのニーズにまさにこのシステムを選択する理由を明らかにするには十分すぎるほどです。

最後になりましたが、ManageEngine はリモートサポートを提供しており、エージェントは場所に関係なくすべてのユーザーを支援し、それぞれの作業プロセスに応じて仕様を変更することができます。作業が完了すると、ManageEngine ではすべての重要なヘルプデスク指標を使用した包括的なレポートを作成できます。

ManageEngine ServiceDesk Plus の特徴

多言語サポートとスムーズなAPI統合
充実したナレッジベース
パスワードセキュリティ付きセルフサービスポータル
変更可能なヘルプデスクシステム
サービスレベル契約
柔軟なチケット管理
iPhone、iPad、Androidアプリによるモバイルサポート互換性
複数チャネルのサポート
サードパーティアプリとの柔軟な統合
簡単で効果的な資産管理
効果的なインシデントおよび問題管理

システム要件と技術的詳細

対応OSウィンドウズ
プロセッサマルチコアIntelシリーズ以上、XeonまたはAMD相当
RAM：4GB（8GB以上を推奨）
ハードディスク空き容量：2GB（4GB以上を推奨）

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